شروط وأحكام

  1. تبقى البضاعة ملكا لشركة هاى لاند وباقر سليمان ش م م (الشركة) حتى يتم سداد الفاتورة بالكامل .
  2. نقبل الدفع نقدا أو عن طريق فيزا ، ماستركارد ، وامريكان اكسبريس .
  3. أنت مسؤول عن التحقق من حالة المنتج عند الاستلام .
  4. سنقوم باسترجاع المواد التى تمّ بيعها خلال 15 يوما من تاريخ الشراء لأى من عمليات الاستبدال أو اعادة الأموال وفقا للشروط والأحكام التالية :
    1. سيتم استبدال أو رد المنتج/المنتجات التى لا تعمل أو بها عيب بعد ان يتم فحصها فى مركز ما بعد البيع
    2. اذا كان المنتج تالفا أو به أية خدوش فلن يكون الاستبدال أو رد المواد مستحقا .
    3. يجب اعادة المنتج مع جميع مواد التعبئة والتغليف الأصلية ، وكتيبات الملحقات بدون تكلفة والمواد المجمعة ، والقسائم .
    4. من أجل سلامة وصحة المستهلك فاننا نأسف لعدم قبول اعادة كبسولات القهوة أو الأغذية أو بقايا الأغذية التى تم شراؤها من بوتيك نسبريسو أو محلاتها الأخرى .
    5. بالنسبة للمنتجات التى تتجاوز 15 يوما فان الضمان ينطبق على جانب التصنيع .
  5. الضمان على ماكينات نسبريسو لمدة سنتين من تاريخ الشراء .
  6. العيوب والاختلالات فى ماكينة نسبريسو نتيجة لاستخدام كبسولات غير كبسولات نسبريسو لا يتم تغطيتها تحت الضمان وسيتم تحديد ذلك بعد التحقق فى قسمنا الفنى .
  7. من أجل الصحة والسلامة فاننا نأسف لعدم قبول المكائن للصيانة أو الاصلاح اذا كانت موبوءة .
  8. قد تتعطل الماكينة الجديدة من حين لآخر فى أول جولة لعملية القهوة وهذا أمر طبيعى فربما يكون العطل فى المضخة وفى هذه الحالة سيتم تقديم المساعدة الفنية .

Terms & Conditions

  1. Ownership of goods shall remain with Highland & Bhacker Suleman LLC (HBS) (THE COMPANY) until payment of bill is made in full.
  2. We accept payment in cash or by Visa, MasterCard, and American Express.
  3. You are responsible for checking the status of the product upon receipt.
  4. We will take back sold items within 15 days from date of purchase for either exchange or refund subject to the following T&C:
    • Product/s not functioning or defective will be exchanged or refunded after it has been tested at our After Sales Center.
    • If the product is damaged or scratched then the exchange or refund will not be applicable.
    • Product must be returned with all the original packaging materials, accessories, manuals, Free of Cost/Bundled items and Vouchers.
    • For consumer health and safety we regret to accept the return of coffee capsules, food or leftovers that have been purchased from Nespresso boutique shops and Booth/ kiosk
    • For products beyond 15 days, manufacturer’s warranty applies.
  5. Nespresso machine is warranted for two year from the date of purchase .
  6. Defect & dysfunctions of your Nespresso machine resulting from use of Non-Nespresso capsules are not covered under warranty, will be determined after check from our technical department.
  7. We regret to accept machines for service or repair if infested for health & safety reasons.
  8. New machines may occasionally get stuck in first run of coffee, this is normal as there may be Air in the pump. Technical assistance will be provided.